1 Información General

zenlamoriveth (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web zenlamoriveth.sbs y servicios relacionados. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable.

Nuestra sede se encuentra en Carrer de Bac de Roda, 176, LOCAL 1, 08020 Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del teléfono +34638677531 o enviando un correo electrónico a info@zenlamoriveth.sbs para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos personales.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios de maquillaje teatral y nuestra plataforma de belleza. Esta información puede incluir datos de identificación personal como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y información demográfica básica como tu edad y género.

También recopilamos información técnica cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

3 Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios de maquillaje teatral y el cumplimiento de contratos, nos basamos en la ejecución contractual. Para el envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, técnicas de maquillaje y promociones especiales, requerimos tu consentimiento explícito.

Nuestro interés legítimo justifica el tratamiento de datos para el análisis estadístico de uso del sitio web, la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude, y la gestión de consultas técnicas. Cumplimos con obligaciones legales cuando conservamos datos para fines contables, fiscales o de otro tipo requerido por la legislación española.

• Prestación de servicios de consultoría en maquillaje teatral
• Procesamiento de pedidos y gestión de citas
• Comunicación sobre productos y servicios relacionados
• Análisis de preferencias para personalización de recomendaciones
• Mejora continua de la experiencia del usuario

4 Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso. Sin embargo, podemos compartir información limitada con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de hosting, proveedores de análisis web, y empresas de mensajería para entregas de productos.

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información personal y solo pueden usarla para los fines específicos que hemos autorizado. También podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de emergencias que afecten la seguridad personal.

5 Tus Derechos Fundamentales

Como residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos plenamente. Tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti, solicitar una copia en formato electrónico, y conocer los detalles sobre cómo procesamos tus datos.

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@zenlamoriveth.sbs o llamando al +34638677531. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6 Seguridad y Medidas Técnicas

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles, y nuestros servidores están protegidos con firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

El acceso a tus datos personales está restringido solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones laborales. Todo nuestro personal está capacitado en prácticas de protección de datos y está sujeto a obligaciones estrictas de confidencialidad. Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos procedimientos de recuperación de datos para garantizar la continuidad del servicio.

7 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de clientes activos se conservan mientras mantengas una relación comercial con nosotros. Tras la finalización de dicha relación, conservamos información básica durante un período de 6 años para cumplir con obligaciones legales y contables.

Los datos de navegación web y cookies se eliminan automáticamente después de 24 meses. Las fotografías y información sensible relacionada con consultas de maquillaje se conservan durante un máximo de 2 años, a menos que solicites su eliminación anticipada. Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no puedan ser recuperados.

8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, y analizar el tráfico del sitio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no requieren tu consentimiento. Las cookies de análisis y marketing solo se activan con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios.

9 Transferencias Internacionales

En algunas ocasiones, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para el procesamiento por parte de proveedores de servicios en terceros países. Cuando esto ocurra, garantizamos que dichas transferencias se realicen con las salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o a países con decisiones de adecuación.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza solo cuando es necesaria para la prestación de nuestros servicios y siempre bajo estrictas medidas de seguridad. Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales y podemos proporcionarte información específica sobre estas transferencias si lo solicitas.

10 Modificaciones a Esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales, o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes ejercer tu derecho de supresión de datos.